Politique de protection des données personnelles
Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs.
Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière transparente, sécurisée et responsable, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) lorsque celui-ci est applicable.
La présente politique explique comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous consultez notre site internet, utilisez nos services ou effectuez un achat.
Responsable du traitement des données
Les données personnelles collectées via ce site internet sont traitées par l'entité responsable de l'exploitation de cette boutique en ligne.
Nom commercial :
Hearthandshore
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, la protection de vos informations ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées indiquées dans cette politique.
Cadre juridique
La protection des données personnelles est encadrée notamment par :
- le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) ;
- les réglementations applicables en matière de protection des données ;
- les recommandations publiées par les autorités compétentes en matière de protection des données.
Nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin d'assurer un niveau adapté de protection des données personnelles.
Champ d'application
La présente politique s'applique à l'ensemble des données personnelles traitées dans le cadre de nos activités.
Elle concerne notamment :
- les personnes utilisant notre site internet ;
- les clients effectuant une commande ;
- les personnes contactant notre service clientèle ;
- les visiteurs dont certaines données techniques sont collectées lors de leur navigation.
Lorsque les données personnelles concernent des utilisateurs situés en France ou dans l'Espace économique européen, nous traitons ces informations conformément aux exigences applicables, même lorsque certains traitements peuvent être réalisés en dehors de l'Union européenne.
Principes de traitement des données
Lors du traitement de vos données personnelles, nous respectons les principes fondamentaux suivants :
- traitement licite, loyal et transparent ;
- collecte pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
- limitation des données aux informations nécessaires ;
- exactitude et mise à jour des données lorsque cela est nécessaire ;
- conservation limitée des données ;
- mise en œuvre de mesures garantissant la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des informations.
Ces principes guident l'ensemble de nos processus liés à la protection des données personnelles.
Collecte et utilisation des données personnelles
Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison et de facturation ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations nécessaires au traitement des paiements ;
- échanges avec notre service clientèle ;
- données techniques liées à votre navigation.
Ces données sont utilisées notamment pour :
- traiter et livrer vos commandes ;
- fournir un service clientèle ;
- gérer les remboursements et le service après-vente ;
- améliorer notre site, nos produits et nos services ;
- prévenir les activités frauduleuses ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
Concernant les données collectées par les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment au RGPD lorsque celui-ci est applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d'être informé sur le traitement de vos données ;
- droit d'accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;
- droit à la limitation du traitement dans certains cas ;
- droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- droit d'opposition à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime ou utilisés à des fins de prospection commerciale ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande relative à l'exercice de vos droits sera traitée dans les délais prévus par les réglementations applicables.
Protection des données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes ne disposant pas de la capacité légale nécessaire pour utiliser nos services conformément aux réglementations applicables.
Lorsque la réglementation l'exige, le traitement des données personnelles d'un mineur nécessite le consentement valide du titulaire de l'autorité parentale.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs en violation des obligations applicables.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- les accès non autorisés ;
- les pertes ;
- les divulgations ;
- les modifications accidentelles ;
- les destructions non autorisées.
Ces mesures comprennent notamment :
- des systèmes de contrôle des accès ;
- le chiffrement des données lorsque cela est approprié ;
- des procédures internes de sécurité ;
- des contrôles réguliers de nos systèmes informatiques ;
- la sensibilisation des personnes concernées aux bonnes pratiques de protection des données.
Gestion des incidents de sécurité
En cas d'incident susceptible d'affecter la sécurité des données personnelles, nous mettons en œuvre des procédures internes visant à :
- limiter les conséquences de l'incident ;
- évaluer les risques ;
- appliquer les mesures correctives nécessaires.
Lorsque la réglementation applicable l'exige, les autorités compétentes ainsi que les personnes concernées seront informées dans les délais prévus.
Transferts internationaux de données
Certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.
Lorsque le RGPD ou toute autre réglementation applicable l'exige, nous veillons à ce que ces transferts reposent sur des mécanismes de protection reconnus, notamment :
- une décision d'adéquation adoptée par la Commission européenne ;
- des Clauses Contractuelles Types (SCC) ;
- tout autre mécanisme autorisé par le RGPD.
Ces garanties permettent d'assurer un niveau de protection approprié des données personnelles.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires.
À l'expiration des périodes applicables, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Cookies et technologies similaires
Notre site internet utilise des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'assurer certaines fonctionnalités et d'analyser l'utilisation de notre site.
Pour plus d'informations concernant les catégories de cookies utilisés, leur gestion et vos choix, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Contrôle et conformité
Nous réévaluons régulièrement nos procédures afin de garantir leur conformité avec :
- les évolutions légales et réglementaires ;
- les recommandations des autorités compétentes ;
- les exigences européennes en matière de protection des données.
Nos pratiques peuvent être adaptées afin de tenir compte des évolutions techniques ou des changements liés à nos services.
Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, l'exercice de vos droits ou la présente politique, vous pouvez contacter notre service client :
Service client (téléphone) :+1 (267) 593-5942
E-mail :customer@hearthandshore.com
Adresse :21 Stevens Ct,Somerdale,NJ 08083,United States
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)